1、中影电影通：指中影电影通网站、中影电影通APP（包括但不限于iPhone版、Android版等）、“中影电影通”微信小程序、微信公众号、H5等其他使用中影电影通的票务服务的相关平台的频道页面。本协议中，根据协议条款的具体语境，“中影电影通”亦指中影电影通经营者（定义见第一条第2项）。

2、中影电影通经营者：指中影云（北京）科技有限公司（下称“中影云”）。

3、用户：指注册（包括以其中影电影通账户登录或新注册）并使用中影电影通相关产品及服务的用户。在用户的中影电影通账户、联系方式、IP地址、身份证件、银行卡号、终端设备号等与用户身份相关的信息中，若有其中任意一项或数项存在相同、相似、通过特定标记形成批量信息或其他非真实有效信息等情形，或者经中影电影通排查并合理判断多个中影电影通账户的实际控制人为同一人的，视为同一用户。

1、除非中影电影通另行声明，中影电影通内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利，属于中影电影通经营者或其他相关权利人所有。未经中影电影通经营者或其他相关权利人许可，用户不得擅自使用（包括但不限于复制、发行、传播、改编、发布、翻译、公开展示、修改、分发、上传、下载），否则用户须自行承担相应责任。

2、用户知悉、理解并同意，中影电影通经营者及其关联公司可在全球范围内、免费、可转授权、可分授权地使用用户通过中影电影通上传、发布的相关内容（包括但不限于文字、图片等），并可以自己的名义或委托专业第三方针对用户上传、发布内容的侵权行为进行独立自主的维权并获得全部赔偿。维权形式包括但不限于：监测侵权行为、出具维权函件、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。中影电影通经营者及/或其关联公司有权对维权事宜做出独立决策并执行。因用户上传、发布的任何内容而导致的侵权问题由用户承担全部责任；如中影电影通及/或其关联公司或中影电影通授权的第三方因此而受损的，用户应承担相应的损失赔偿责任。一旦发现或接到投诉、举报用户发布涉嫌侵权的相关内容，中影电影通有权立即采取断开链接或屏蔽等措施，删除涉嫌侵权的相关内容。

（一）用户信息提供及账户安全规范

1、用户在使用中影电影通服务时，如用户为限制民事行为能力人，建议请您的监护人仔细阅读本协议，并在征得您监护人同意的前提下使用我们的产品或服务。若用户不具备与用户行为相适应的民事行为能力，则用户及用户的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应后果。

2、用户应当确保填写及提供的注册信息真实、有效、准确（包括用户在使用中影电影通账户登录或新注册时填写及提供的信息），并在上述信息发生变更时及时向中影电影通提供更新后的信息。

3、中影电影通将对用户信息提供最大限度的安全保障。同时，用户有义务保管好自身账户及密码信息，以免被盗用或遭窜改，用户账号仅限用户本人使用，未经中影电影通同意不得向第三方转让、赠与账号、将账号借予第三方使用或以其他方式处分账号。用户若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞的情况，应当立即与中影电影通联系。中影电影通若发现或者有合理理由认为账号使用者并非账号初始注册人，为保障账号安全，中影电影通有权立即暂停或终止向该账号提供服务或注销该账号。账户因用户主动泄露或因用户遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，除法律有明确规定外，中影电影通无须承担责任，用户应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。如因用户自身原因造成其账户无法正常使用，除法律有明确规定外，中影电影通无须承担责任，相应损失由用户自行承担。

4、用户不得使用非用户本人的中影电影通账户登录中影电影通，不得盗用他人账号，不得泄露其他用户的相关信息。

5、用户的中影电影通账户如有信息变更（包括但不限于原账户因登录或绑定的手机号码变更、注销等），用户应于变更后14日内告知【中影云】并提供运营商（例如中国移动、中国联通、中国电信等）出具的证明文件，证明变更前后的手机号系属同一用户。经【中影云】审核确认后，【中影云】将协助用户完成账户余额的转移。 因用户原因未能提供上述有效的证明文件，用户知悉并同意，【中影云】有权拒绝用户的账户余额转移申请，直至用户补充提供上述有效的证明文件，用户不会就【中影云】的前述行为向【中影云】以任何方式主张权利或追究责任。

（二）隐私保护政策

中影电影通非常重视用户个人信息的保护，在用户使用中影电影通提供的服务时，您同意中影电影通按照其公示隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护属于您的个人信息。中影电影通希望通过隐私权政策向您清楚地介绍中影电影通对您个人信息的处理方式，因此中影电影通建议您完整地阅读《中影电影通隐私权政策》，以更好地保护您的隐私，维护您的隐私权。

（三）其他

1、用户有权随时查询、修改、删除个人资料。

2、用户有权按照本协议约定使用中影电影通提供的相应服务，并有权随时终止使用中影电影通服务。用户须对其使用中影电影通过程中的所有行为、活动和事件（包括但不限于购票、在线支付购票款项、上传/发布相关内容等）承担全部责任。

3、用户应当确保在中影电影通上所发布的信息不包含以下内容：

（1）违反国家法律法规禁止性规定的；

（2）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（3）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（4）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（5）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（6）存在可能破坏、篡改、删除、影响中影电影通任何系统正常运行或未经授权秘密获取中影电影通及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（7）其他违背社会公共利益或公共道德或依据本协议及中影电影通公示的相关规则的规定不适合在中影电影通上发布的。

4、用户不得利用中影电影通危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用中影电影通制作、复制和传播下列信息：

（1）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

（2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

（3）煽动分裂国家、破坏国家统一的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

（6）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

（7）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

（8）损害国家机关信誉的；

（9）其他违反宪法和法律行政法规的；

（10）进行商业广告行为的。

5、未经中影电影通的授权或许可，任何用户不得以中影电影通的名义从事任何商业活动，也不得将中影电影通作为从事商业活动的场所、平台或其他任何形式的媒介。用户不得将中影电影通作为从事各种非法活动的场所、平台或者其他任何形式的媒介。

6、用户理解并同意将使用合理正当的方式参与中影电影通不定期举行的优惠活动或中影电影通合作伙伴不定期举行的与中影电影通相关的优惠活动，同时由于系统拥堵或系统延时等原因而造成的各种问题，用户同意中影电影通有权依其合理判断酌情处理、解决。中影电影通一旦发现有用户使用不正当手段（包括但不限于作弊、恶意套现、虚假交易、批量注册、刷单、刷积分、扰乱/破坏系统、侵犯第三方合法权益、使用机器模拟客户端、网络攻击、不当使用、使用所获得权益营利、违背诚实信用）参与此类活动，中影电影通及/或活动举办方有权采取包括但不限于取消参与本次及后续任何活动的资格、收回活动权益（包括其已使用及未使用的权益）、取消订单、冻结账户、限制使用部分账户功能、终止服务、注销账户等处置措施，并保留向用户追究相应法律责任的权利。为免疑义，在前述中影电影通或中影电影通合作伙伴举行的优惠活动中，同一用户仅限参与一次，但活动规则另有约定的除外。

7、中影电影通提供服务应该清晰明确，在交易过程中应保证步骤透明、用词准确，以方便用户对自己的支付行为和将获得的服务有明确的认知。

8、用户在提交购票订单、确认付款前，应仔细阅读并核对页面中所包含的全部内容（包括但不限于影片名称、票价、服务费、影片放映时间、观影影院、影厅、座号以及页面所载明的其他信息），用户应在完全认可同意订单中的全部内容后方可提交订单及付款，用户确认订单并付款后，即视为用户已接受订单中的全部内容并与中影电影通相应合作影院成立了购买合同。如用户有开具发票的需求，用户应向实际观影的影院索要发票。用户应妥善保管从中影电影通处购买的票券，如因用户保管不当造成票券的遗失，用户应自行承担由此造成的相应损失。

9、用户通过中影电影通进行的相应交易应出于真实消费目的，不得以转售或其他商业目的及非法目的进行交易。

10、退票及改签：根据相关法律法规、监管部门规定及中影电影通合作影院的退改签规则，对在电影放映前已购票用户因自身原因或不可抗力无法前往中影电影通合作影院观影的或拟更改观影安排的，适用不同的退改签规定，具体退票及改签规则以中影电影通相应订单展示信息为准。

11、用户在使用中影电影通服务过程中不得侵犯中影电影通或其他第三方的知识产权与其他合法权益。用户不得利用中影电影通从事任何非法或损害中影电影通及第三方合法权益的活动，不得以任何方式干扰中影电影通的正常运行或恶意诋毁中影电影通。

12、未经中影电影通事先同意，用户不得自行授权第三方使用（包括但不限于发表、复制、转载、更改、引用、链接、下载、同步及其他方式）用户在中影电影通上发布的相关内容。

13、未经中影电影通事先书面许可，用户不应自行或授权、协助任何第三方采用任何未经中影电影通认可的程序、软件、引擎、爬虫或者其他非正常浏览等技术手段抓取中影电影通所展示的任何内容。

14、用户认可中影电影通公示的各项规则并同意依据具体规则享有相应权利、履行相应义务。

1、中影电影通应按照本协议的约定为用户提供良好的服务，并应当采取必要的技术手段和管理措施保障中影电影通的正常运行。如因系统维护或升级的需要导致中影电影通需暂停服务的，中影电影通将尽可能事先进行通告。

2、中影电影通有权随时删除中影电影通内各类不符合国家法律法规、本协议约定或中影电影通公示的相关规则规定的用户评价等内容信息。

3、中影电影通将向用户披露用户在线购票时所支付款项的具体构成，包括总票价及其中包含的服务费。其中，服务费为基于如下服务的打包费用，包括中影电影通代收的中影电影通合作影院/院线收取的服务费、影院售票系统提供商收取的服务费、中影电影通收取的服务费等；对应的服务主要包括：用户可享受的直接通过在线选座的方式提前选择场次、座位的便捷购票服务、影院售票系统提供商的系统对接维护服务、自助取票设备的管理和维护服务、中影电影通的系统运营维护服务、网上购票使用的支付服务及其他相关服务。

4、根据自身业务需要及合作方变更等情况，中影电影通享有相应的变更权，包括但不限于：

（1）中止或终止与合作方合作；

（2）视业务策略调整中影电影通自身服务费收取标准；

（3）变更购票流程、购票方式、取票流程；

（4）修改中影电影通票券、积分等使用规则；

（5）在影院系统、服务器出现故障等特殊情况时，为用户调换座位、场次或影院；

（6）按照中影电影通及中影电影通合作方的退票规则为用户退票。

5、中影电影通各类兑换券、代金券使用规则以中影电影通公示的信息为准，用户应在兑换券、代金券使用规则所列明的日期及范围内以合理正当的方式使用。

6、用户在实际消费过程中，如发现影院提供的服务与订单内容不符或存在其他问题，应与影院协商解决，中影电影通可向用户提供必要信息并协助用户与影院解决争议。7、中影电影通有权对用户提供的信息进行查阅，若中影电影通对用户提供的信息有合理怀疑，中影电影通有权要求用户做出解释、改正；若用户无法做出合理解释或拒不修改，中影电影通有权中止/终止为其提供服务、注销其账号。如因此导致中影电影通遭受损失的，中影电影通有权向用户主张相应赔偿。

8、中影电影通有权根据自身业务需要，修改、中止或终止中影电影通服务，并按照法律法规以及相关政策规定的程序及方式告知用户。

9、如中影电影通发现中影电影通信息界面上显示的任何信息存在错误，中影电影通有权进行更正。

10、中影电影通可根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等向消费者推送搜索结果，但应以尊重和保护消费者合法权益为前提。

11、中影电影通可向用户发送广告，但应遵守相关法律法规。

1、因下列系统原因或不可抗力导致中影电影通服务中断、延时或终止，使用户无法正常使用中影电影通部分或全部服务时，除法律有明确规定外，中影电影通无须承担违约责任，包括如下所列情形及其他中影电影通依法无需承担违约责任的情形：

（1）中影电影通公告的系统维护期间；

（2）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素导致无法正常提供服务的；

（3）因不可抗力因素（包括但不限于国家政策法规变化、地震、台风、洪水、火灾、战争、国际或国内运输违约、传染病、社会动乱、罢工和任何其它不能预见、防止或者控制的客观情况）造成中影电影通系统故障无法正常提供服务的；

（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

2、因用户自身原因、中影电影通合作方原因或系统服务商原因造成的异常状况下的调换座位，除法律有明确规定外，中影电影通无须承担责任。

3、用户理解中影电影通对用户的任何请求采取行动均需要合理时间，且中影电影通应用户请求而采取的行动可能无法避免或阻止损害后果的形成或扩大，除法律有明确规定外中影电影通无须承担责任。

4、用户在支付过程中因用户自身原因或第三方支付平台原因造成的异常使其账户无法正常使用或遭受损失，除法律有明确规定外，中影电影通无须承担责任，一切损失由用户自行承担。

5、由于中影电影通所展示的信息来自于不同渠道，所有信息仅作为参考和建议之用，一切以中影电影通官方网站信息为准。对自身所从事的各项法律行为负责，而不论该法律行为是否是根据中影电影通提供的信息作出的。

1、如用户违反本协议约定或中影电影通公示的相关规则，则中影电影通有权对该用户直接采取一切必要的措施以维护中影电影通的合法权益，同一用户拥有多个中影电影通账号的，对其名下的其他账号，中影电影通亦有权处置，包括通过法律手段追究用户的法律责任及其他中影电影通有权采取的方式。

2、如用户因违反有关法律法规、本协议项下的任何条款或中影电影通公示的相关规则而给中影电影通及/或其关联公司、其他第三方造成损失，用户应赔偿中影电影通及/或其关联公司、其他第三方相应的损失。

3、如因用户的行为使得中影电影通及/或其关联公司遭受其他第三方主张权利，中影电影通及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就相应损失向用户追偿。

1、用户保证其在注册中影电影通账户时提供的或在其后更新的联系方式（包括电子邮件地址、联系电话、联系地址等）为真实有效的，对于联系方式发生变更的，用户有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。用户同意，中影电影通亦可通过系统消息联系用户。中影电影通将通过上述联系方式的其中之一或其中若干向用户送达各类通知，而此类通知的内容可能对用户的权利义务产生重大的有利或不利影响，用户务必及时关注。

2、中影电影通将通过上述联系方式向用户发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在中影电影通官方及合作平台上进行公告，向用户提供的联系电话发送手机短信，向用户提供的电子邮件地址发送电子邮件，向用户的中影电影通账号发送系统消息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照用户提供的联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

3、用户同意，对于因使用中影电影通而引起的任何纠纷，司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向用户送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。用户指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为用户在注册账户（包括以其中影电影通账户登录或新注册）时提供或在其后更新时提供的手机号码、电子邮箱等联系方式，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。用户同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向其送达法律文书，司法机关采取多种方式向用户送达法律文书的，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。用户保证其所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，用户应自行承担由此可能产生的法律后果。

1、中影电影通有权根据自身业务需求在必要时修改本协议的有关条款，并按照法律法规以及相关政策规定的程序及方式进行公告。

2、如用户不同意变更后的内容则用户有权主动停止使用中影电影通相关产品和服务，如用户在变更内容生效后仍继续使用中影电影通提供的服务即视为用户同意该等内容变更。

3、用户违反相关法律法规、本协议的约定及中影电影通公示的相关规则的，中影电影通有权终止本协议。

4、中影电影通有权依据自身业务实际情况，终止中影电影通专业版服务，在此情形下，中影电影通将按照法律法规以及相关政策规定的程序及方式提前进行公告。

5、本协议终止后，用户无权要求中影电影通继续向其提供任何服务或履行任何其他义务，包括但不限于要求中影电影通为用户保留或向用户披露其账户中的任何信息。本协议终止不影响守约方依据本协议约定向违约方追究相应违约责任。

1、本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

2、用户同意如用户与中影电影通就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

1、本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

2、中影电影通在法律允许范围内享有对本协议相关条款的解释权。